反转?荣耀“魔法画报耽误心梗急救”当事人向荣耀道歉
最近,好多热门事件都发生反转,不少都是假的,比如最近的“学生使用苹果手机被停止资助后催捐”,被证实是虚构情节自导自演。 今天又来一个反转。 近日一位网友发帖控诉称,其母亲突发心梗倒在了厕所里,其父亲拿起手机要拨打120,但往上滑划出了魔法画报,找不到退出按钮,父亲只好拖着生病的身体跑出去一家家敲门找人。科技本是改变生活,却成了间接害死其母亲的凶手。 荣耀客服对其提出的诉求不能满足,道歉不能满足,下架这个功能也不能满足,赔偿也不能满足。 今日晚间,该网友删除了之前的帖子,并转发了一则快讯: 9月11日下午,在第三方人员的见证下,当事人张先生与荣耀品牌方进行了面对面沟通,现场还原当时使用场景等,当事人张先生现场澄清。 “事发凌晨,我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话,我因为家庭突发变故,情绪激动,误解是手机问题导致没有拨通电话。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题,避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关,我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符,为给荣耀品牌造成的影响致歉。” 荣耀方面表示,对张先生母亲的去世表示哀悼,同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害,但出于人道主义关怀,荣耀将不予追究。 看完还是一头雾水,他父亲正常拨打了电话,但是他没跟父亲了解清楚情况? 谁有荣耀手机,测试一下魔法画报到底是否容易退出。 这场风波也给所有手机厂商敲了警钟:很多功能设计,都是以心智平稳、熟悉操作的普通用户为前提,却忽略了急救、恐慌这类极端场景。 哪怕这次最终证实不是手机导致悲剧,锁屏交互、默认开启的资讯画报,依然要优先考虑老人使用与应急场景,不能只追求美观和内容推送。 而对网络围观者和媒体们而言,事件反转也再次提醒,面对带悲剧色彩的爆料、网友发的带有曲折剧情的帖子、短视频,都不能百分之百相信了。 别急着报道、立刻站队、定性追责,等待多方核实和现场还原,才是更理性的选择。 特别